互联网专线常见问题解答

问题互联网专线与传统ADSL宽带有何不同？

【答案】ADSL使用普通铜缆(电话线)，最高支持8M左右的速度(下降)；而互联网专线主要使用光纤，提供10-100M的带宽更快。

ADSL主要针对个人家庭用户，专线针对商业客户，更加安全可靠。

【问题】互联网专线和家庭宽带有什么区别？

【答案】互联网专线独享带宽，网速稳定。家庭宽带共享带宽，网速在高峰时段有影响。

不同的接入方式，专线直接接入城域网，家庭宽带要多路融合，再到城域网。同样的带宽下，专线延迟更小，上网体验更好。专线提供互联网IP地址，家庭宽带是动态获取地址。专线服务更好。

如何计算客户单位所需的专线带宽？

【答案】运营商提供的线路带宽用户是比特(bit)，下载软件显示字节(byte)、1字节(byte)=8比特(bit)，需要换算才能获得实际值。以1M宽带为例:1Mb/s=1024*1024b/s=1024kb/s=1024/8KB/s=128KB/s

【问题】向客户推荐互联网专线时，需要收集哪些信息来了解客户？

【答案】带宽估计、互联网节点统计、网络拓扑、机房位置、网络设备接口信息等需求。

如果客户已经有了路由器，需要满足哪些要求？

回答带广域网接口，支持NAT功能，路由器性能可以满足网络应用需求。

【问题】10M专线支持多少台电脑同时上网？

【答案】不同的互联网应用占用不同的带宽和流量，比如看电影，浏览网页，占用带宽完全不同。如果是普通的网页浏览方式，30-40用户可以使用。

支持计算机数量=带宽/浏览器占用带宽*8/计算机利用率。

【问题】运营商专线一般提供哪些设备？

【答案】根据设计方案的不同，运营商提供的不同互联网专线的设备也不同。一般可以提供的设备包括机柜、光传输设备、光纤收发器或交换机。

什么是第三方出口？

【答案】第三方出口提供商提供互联网出口，解决宽带数据业务和3G数据业务发展过程中出口带宽有限的问题。

为什么要了解客户设备接口的类型？

【答案】只有了解客户设备的接口类型，才能选择相应的接入设备与之匹配，避免端口不统一、无法实现对接等麻烦。

问题网站访问速度由哪些因素决定？

【回答】网站的访问速度是由很多因素决定的。主要包括:网站的服务器硬件配置(包括服务器类型、CPU、硬盘速度、内存大小、网卡速度等。);服务器所在的网络环境与互联网骨干网相连的带宽；访问者的ISP(互联网接入服务提供商)和网站所在的ISP之间的访问速度(互联互通)；访问者自身互联网专线的带宽；访问者计算机配置等诸多因素。

【问题】个人客户可以开通互联网专线吗？

【答案】一般互联网专线只为企业客户提供，个人客户和家庭客户可以使用中国的社区宽带或家庭宽带。

问题动态IP和静态IP的区别？

【答案】一般互联网专线使用静态IP地址，是固定的，属于公网IP，地址稀缺宝贵；家庭ADSL是动态IP地址，每次连接网络获得不同的IP地址。

问题互联网专线的优势？

答案】1。固定IP地址，方便客户实现相应网站等服务器的架设；

2.向上和向下的速度是一样的(比如10M互联网专线，向下和向上都是10M)，普通家庭ADSL向上最大512K，向下最大8M，不对称网络。

3.带宽稳定，传输安全，干扰程度小(因为光纤芯是玻璃丝的全反射，不受电波干扰，普通电缆(ADSL)容易受到大磁场、电波等干扰信号)。

问题如何划分互联网专线的维护范围？

【答案】一般来说，从行业来看，运营商为客户接入互联网专线，主要设备提供给光纤收发器，只维护到光纤收发器；光纤收发器以下的网络设备一般属于客户局域网范畴，由客户内部网管维护。

问题如何判断互联网专线的速度和恒量？

【答案】互联网专线的速度主要是从客户端出口连接到运营商测试页面的下载速度来衡量和判断，因为从客户端出口直接连接到运营商测试页面进行下载测试是最真实的带宽体现。

【问题】谁应该处理客户局域网病毒导致电脑无法访问互联网？

【答案】客户局域网病毒是客户内部电脑造成的。如果客户出口一台电脑使用公网IP地址上网正常，客户通常会有自己的网络管理来处理电脑病毒问题。

【问题】互联网专线客户可以申请多少公网IP地址？

【答案】根据客户需求，但由于公网IP地址短缺(全球)，如果客户没有特殊需求，一般会给出公网IP地址。

【问题】客户可以通过互联网专线的公网IP地址建网站吗？

【答案】是的，但是客户需要先备案域名的ICP，才能架设(为了减少不良网站等国家规定必须备案)。

【问题】三大运营商的网速有什么区别？

【答案】运营商提供宽带，网速的恒量标准是从客户端到相应运营商下载，测试其带宽是否符合开通标准(国际速率标准)。三者都一样，全球都是这个标准。

唯一不同的是服务器依赖于不同运营商的数量。比如百度服务器在三家运营商都有服务器，客户访问百度的速度基本没有区别。如果百度只在A运营商设置服务器，另外两家访问百度比A运营商慢。

【问题】互联网断线或断网与运营商的关系？

【答案】如果客户端中的所有终端都无法访问网络，可能与运营商有关，需要远程或现场判断。如果客户中只有部分计算机终端无法访问网络，可以确定与运营商无关，是客户的局域网问题。

【问题】所有客户端都可以登录QQ，但是不能访问网页有什么问题？

【答案】1。可以登录QQ，说明网络线路没有问题，网页打不开。需要检查客户端是否手动配置错误的DNS地址，或者客户出口路由器的DNS配置错误。

二、客户端局域网是否有防火墙或行为管理设备等。

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