香港服务器托管租用机房所提供的增值服务

如果客户选择在我们香港机房托管租赁服务器，很多客户因为距离远不方便去香港机房操作，售后服务对客户很重要，那么我们机房为客户提供哪些增值服务呢？以下微云网络介绍了香港服务器托管租赁机房提供的具体增值服务。

我们的机房为客户提供一站式服务，让客户不用去香港就可以轻松使用我们的服务器托管租赁服务。

公司提供7*24小时在线售后支持服务。香港机房有24小时在机房值班的技术。无论是选择租用我们的机房还是托管服务器，如果有问题，可以随时反馈给我们，及时解决。主要服务如下:

1.安装设备，建立网络服务。

服务器设备代收代管：根据客户要求，对设备进行代为签收，根据包装箱信息对设备进行登记，并与客户确认收货信息。接着将其放入机房存储室。

服务器设备上架:根据设备类型上架。客户设备上架时，安装位置应与客户要求一致并固定；提供并负责安装客户设备与电信连接的信号线、电源线、网线等。

服务器系统安装：为客户设备安装操作系统，并为客户配置IP和基本安全策略。可以安装的操作系统包括：Windows.Linux等系统的安装。

建立网络：根据需要将服务器设备上架、布线、开通测试等，并根据客户的要求建立网络，配置交换机、路由器、服务器等网络。确认可以用于客户。

服务器设备下架：根据客户需求，对客户的设备进行下架操作，在与客户确认后，断开设备线路，设备下架，将设备移至香港IDC机房指定位置。

二、更换服务。

更换整个网络设备.更换整个服务器.更换整个存储设备.更换整个存储设备：根据客户需求，更换整个网络设备，更换时需要先接收客户设备，确认型号等设备信息，在规定时间内更换设备，将更换后的设备移至香港IDC机房指定位置。

内置设备备件更换:根据客户需求更换客户设备。更换时，需要接收客户设备或客户预留在机柜内，确认型号等设备信息，在规定时间内更换设备备件，将更换的设备备件交接客户或移动到规定位置。主要设备部件包括:1。硬盘。2.内存条。3.风扇。4.电源。5.主板。6.CPU。

更换外置热插拔备件:根据客户需求更换客户设备。更换时，需要先接收客户设备，确认型号等设备信息，在规定时间内更换设备备件，将更换的设备备件交接客户或移动到规定位置。主要设备部件包括:1。磁盘。2.磁带。3.移动硬盘。

3.日常设备维护。

重启设备开关机:根据客户需求重启客户设备。操作前，需要确定客户设备的位置，确认型号、序列号等设备信息，并在规定时间内对设备进行Power/Off硬操作；(不登录客户系统进入导向界面)

数据电缆重插:根据客户需求，对客户设备进行网线拔插操作。操作前，需要确定客户设备的位置、光口或网口的位置，确认型号、序列号等设备信息，并在规定时间内对设备进行网线拔插操作。

电源线重插:根据客户需求，拔插客户设备的电源线。操作前，需要确定客户设备和电源线的位置，确认型号、序列号等设备信息，在规定时间内拔插设备的电源线。

接入显示器辅助定位:根据客户要求，用机房配置的VGA接口显示器和键盘鼠标接入客户指定位置的服务器，并根据客户指示进行操作。(具体操作指南需要客户具体说明)

4.解决网络和硬件设备的故障。

如果客户在使用中遇到网络故障或硬件设备故障，机房在线值班人员将根据客户提供的信息进行调查和解决。