租用服务器常见问题及解决方案

1.判断和处理服务器租赁托管死机

这个问题很难判断，一般需要检查是软件还是硬件

(1)软件故障

①首先检查操作系统的系统日志，通过系统日志判断部分死亡原因。

②计算机病毒的原因。

③系统软件的bug或者漏洞造成的死机，在判断硬件无故障后，需要软件提供商的帮助。

④软件使用不当或系统工作压力过大,可以请客户适当降低服务器的工作压力来看看是否能够解决

(2)硬件故障

①硬件冲突

②可通过比较计算服务器电源的所有负载功率值来判断电源故障或电源供电不足。

③硬盘故障(扫描硬盘表面检查是否有故障)

④内存故障(可通过主板BIOS判断操作系统中的错误报告和错误信息)

⑤主板故障(用替换法判断)

⑥CPU故障(替换)

⑦板卡故障(通常是SCSI/RAID卡或其他pci设备也可能导致系统崩溃，可以通过替换法判断）

注意:处理完服务器系统死机故障之后,需要在一段时间内进行一定压力的拷机测试,确定故障是否彻底解决。

2.频繁重启服务器租赁系统

分析故障原因

电源故障(替代判断解决)

内存故障(可从BIOS在错误报告中发现)

网络端口数据流量过大(工作压力过大)

软件故障(更新或重新安装操作系统)

3.主要原因是服务器托管无法连接

(1)由于大流量攻击，服务器被流量牵引。

(2)服务器硬件损坏，导致服务器死机或关机。

(3)由于服务器配置不当，网络中断或无法进入操作系统。

(4)黑客入侵，系统恶意破坏。

(5)上层交换设备故障。

(6)机房网络故障。测试方法与网络卡相似。

4.服务器系统端口隐患

对于服务器，首先要确保稳定性和安全性。因此，我们只需要确保服务器最基本的功能，就像默认禁止的声卡一样。我们不需要太多的功能或太多的端口支持。像一些不必要和高风险的端口一样，它们可以被密封。对于一些必要和危险的端口，如3389和80，我们可以通过修改注册表来设置不特殊的秘密端口，这样服务器端口的安全风险就不再存在。

5.远程桌面连接超过最大连接

由于服务器默认为允许连接数为2个,如果登陆后忘记注销,而是直接关闭远程桌面的话,服务器识别此次登陆还是留在服务器端的。出现这种情况,最常见的就是重启服务器,但是,如果是高峰期,重启服务器带来的损失是显而易见的。那么此时,就可以利用mstsc /console强制登录指令。打开操作框，键入mstsc /v:xxx.xxx.xxx.xxx(服务器IP) /console。可以强行登录远程桌面。

6.如何清理无法删除的文件？

遇到这种情况，可能是文件还在运行中，可以重启后删除；或者运行CMD,步骤为：输入arrtib -a -s -h -r 要删除的文件夹名，最后输入del要删除的文件夹名称可以删除，操作命令后无法恢复，请小心使用。

7.如何格式化SCSI硬盘?

(1)操作系统:磁盘管理工具格式化；

(2)无操作系统的情况:在SCSI管理控制界面格式化；

(3)以ADAPTEC Raid例如:开机-出现CTRL A 信息时，按CTRL A进 入

①选中通道A

②选中SCSI UTILITY-检测硬盘-选择要检测的硬盘

③选中FORMAT硬盘可以全面格式化

④选中VERIFY检查硬盘是否有坏道

注：格式化硬盘不得中断或停电，否则会损坏磁盘

服务器故障通常是一些紧急情况，没有人能预测，所以我们应该预防和监控，注意上述问题，然后找到合适的解决方案来消除故障造成的损失。