Zoom视频会议加速

来源:浮华 时间:2022-08-21 10:16:07阅读:0

Zoom目前视频会议市场规模可观,未来预计全球将有200多万企业Zoom账号,以及数百万个Zoom专业账号(个人及中小商业版)。虽然企业可以从大量免费的现有工具中选择联系客户,比如Zoom或Teams,但个性化和可控性并不理想,企业也无法获得平台数据反馈来提升用户体验,因此许多企业不得不内部定制解决方案,但大多数公司不愿意消耗资源来建立自己的通信生态系统。近年来,终端消费者越来越期待直接通过手机app与公司进行在线对话,企业内部软件也逐渐萌云和服务应用的集中化趋势。Zoom视频会议系统是这一趋势的领导者之一,在全球市场上使用了近30万个企业账户。

Zoom视频会议加速

如今,越来越多的品牌选择在应用程序中聊天,而不是短信作为客服。这种互动方式可以有效地保留用户并建立在提供服务的同时Zoom视频会议的品牌忠诚度,引流更多消费。

在全球疫情的大环境下,大多数欧美人在节假日走亲访友,下班后放松Zoom的远程“快乐时光”取代,送酒到家成为了比酒吧喝酒更主要的方式。

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