AWS全球宕机引发多平台瘫痪，数百万用户受影响

北京时间，2025年10月20日下午，亚马逊网络服务（AWS）突发大规模故障，导致全球多家知名网站和应用陷入瘫痪，影响覆盖电子商务、金融、游戏、社交媒体等多个关键领域，数百万用户无法正常访问常用平台。

此次故障最早发生在太平洋时间10月20日凌晨0点11分（北京时间15点11分），主要波及AWS的US-EAST-1区域，即北弗吉尼亚数据中心。AWS官方健康仪表板显示，该地区的核心服务如EC2（弹性计算云）和S3（简单存储服务）出现错误率显著上升与响应延迟，AWS团队已确认问题并紧急展开调查，但尚未给出具体的完整恢复时间。

故障在全球迅速扩散，格林威治标准时间上午8点至9点期间达到顶峰，用户报告量每小时高达数万起。受影响最为严重的地区包括美国、英国、欧洲及亚洲部分区域，而澳大利亚等地的影响相对较轻。

截止发稿前，AWS官方信息表示:

We continue to observe recovery across most of the affected AWS Services. We can confirm global services and features that rely on US-EAST-1 have also recovered. We continue to work towards full resolution and will provide updates as we have more information to share.

(我们继续观察到受影响的大部分 AWS 服务正在恢复。我们确认依赖 US-EAST-1 的全球服务和功能也已恢复。我们将继续努力实现完全解决，并在有更多信息可以分享时提供更新。)

受此次故障影响的平台范围广泛，涵盖多个行业和领域。根据Downdetector及用户反馈，以下部分重要服务遭遇严重影响：

- 社交与通信类：Snapchat、Slack、Reddit、Discord；

- 游戏类：Roblox、Fortnite、Pokémon GO、PlayStation Network、Xbox Network、Rainbow Six Siege；

- 生产力工具：Canva、Duolingo、Asana、Trello、Zoom；

- 金融与加密货币平台：Coinbase、Robinhood、Venmo、Gemini、Kraken；

- 娱乐媒体服务：Amazon Prime Video、Netflix、Hulu、Crunchyroll、Amazon Music、IMDb；

- 亚马逊自家应用：Amazon购物、Alexa、Ring智能家居等。

部分受影响应用（图源：Downdetector）

多数服务用户报告遇到502、504错误或者页面完全无法加载。例如，Snapchat用户无法登录，Roblox玩家被阻止进入游戏，Coinbase的交易功能也被迫中断。此外，McDonald’s App、Perplexity AI、Life360、MyFitnessPal、OpenSea等应用也出现不同程度的无响应或数据同步异常。

此次AWS大规模故障凸显了全球数字基础设施对云服务的高度依赖，同时暴露出潜在的安全和稳定风险。尤其是在金融、加密货币和政府相关服务等敏感领域，服务中断带来的影响深远。这一事件提醒业界和用户，强化云平台的安全性与可靠性，是保障数字经济持续稳定发展的关键所在。